Warszawa, 13.09.2024
Mark Andy, wiodący dostawca rozwiązań w zakresie drukowania etykiet, ogłasza uruchomienie MA 360 Support - nowego programu, zaprojektowanego w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia swoich klientów: od przygotowania prac do druku po ich wykańczanie. Program zostanie oficjalnie zaprezentowany na targach Labelexpo Americas 2024.

Prowadzony przez doświadczonego w branży Steve'a Luedke, nowego wiceprezesa ds. zaawansowanej obsługi klienta Mark Andy, MA 360 Support to pierwszy w historii firmy holistyczny program wsparcia i usług, który odpowiadać będzie na zmieniające się potrzeby klientów firmy Mark Andy.

„Po otrzymaniu obszernych informacji zwrotnych z rynku, stało się jasne, że kompleksowy program wsparcia 360 był dla nas najwyższym priorytetem - powiedział Duane Pekar, dyrektor generalny Mark Andy. – Celem MA 360 Support jest zademonstrowanie naszego zaangażowania w to, by stawać się dla naszych klientów kompleksowym partnerem, ponieważ ich rozwój jest naszym rozwojem”.

Dzięki zespołowi ekspertów program oferować będzie pełen pakiet usług wsparcia, w tym: oprogramowanie, narzędzia, propozycję optymalizacji procesów, monitorowanie maszyn i poprawę ogólnej efektywności sprzętu (OEE). Ponadto zapewni zaawansowane szkolenia, oferować będzie strategie dotyczące redukcji kosztów i odpadów oraz wsparcie w sprzedaży i marketingu. Wszystko to ma pomóc klientom zmaksymalizować wykorzystanie i zwrot z inwestycji w maszyny fleksograficzne i hybrydowe Mark Andy, a także w sprzęt wykończeniowy.

Kluczową cechą MA 360 Support jest ponowne uruchomienie Mark Andy University. Inicjatywa ta zapewni kompleksowe szkolenia i oferować będzie zasoby edukacyjne w różnych formach: różnego rodzaju sesje, wirtualne instrukcje i kursy na żądanie. Program nauczania obejmie, jak zapowiada firma, szeroki zakres tematów, takich jak przygotowanie do druku, szkolenie operatorów, konserwacja urządzeń, optymalizacja aplikacji i procesów.

Duane Pekar dodaje: „MA 360 Support to nie tylko nasza pomoc techniczna, ale również pomoc po zakupie przez klientów naszych maszyn fleksograficznych czy hybrydowych”. Współpracując ściśle z klientami, zespół MA 360 Support pomoże im zoptymalizować procesy w ich zakładach i  tak wykorzystywać nowe technologie, by pozostać konkurencyjnymi na stale zmieniającym się rynku.

Oficjalne ogłoszenie i szczegóły programu MA 360 Support będą prezentowane na stoisku Mark Andy podczas targów Labelexpo Americas 2024. Odwiedzający będą mieli okazję dowiedzieć się więcej o programie i o tym w jaki sposób może on przynieść korzyści dla ich działalności.

 

------------ koniec informacji -----------

 

Dodatkowe informacje na temat firmy Mark Andy:
Lena Chmielewska-Bontron, Mark Andy Poland Sp. z o.o.
Ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa
Tel. +48 882 177 803
E-mail: lena.chmielewska@markandy.com
http://www.markandy.com

Poligraficzna Agencja Informacyjna
Magda.Dudanowicz@pai.info.pl, + 48 694 473 650
Slawek.Sokolowski@pai.info.pl, + 48 694 473 651
http://www.pai.info.pl